Kontakt & FAQ

Pošlji sporočilo

FAQ - Pogosta vprašanja

Kdaj bo moje naročilo odpremljeno?

Vse pošiljke odpošljemo isti ali naslednji delovni dan, povprečni čas dostave < 2 delovna dneva.

Kdaj preidem na hrano za odrasle pse?

Za male pasme je priporočljivo od starosti 12 mesecev dalje, za srednje velike pasme pa lahko že od 6. meseca dalje.

Kako visoki so stroški pošiljanja?

Paket vam pošljemo brezplačno, brez dodatnih stroškov! Izbirate lahko med GLS in Pošto Slovenije.

S katerimi plačilnimi metodami je možno plačilo?

Nakup lahko opravite s kreditnimi karticami Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro ali pa plačate z vašim Paypal računom. V kolikor želite plačati preko spletne banke vam pošljemo podatke za plačilo. Seveda pa lahko plačate tudi po povzetju – dostavljavcu, ko vam paket prinese na dom.

Je plačevanje s kreditno kartico varno?

Za plačila s plačilnimi karticami uporabljamo spletni servis Stripe. Stripe je globalna plačilna platforma, ki jo uporabljajo spletni velikani kot so Google, Amazon ... Pri procesu naročanja so vsi podatki zaščiteni s SSL protokolom.