Dostava in plačilo - Uživajte v hitri in zanesljivi dostavi vašega naročila!
Dostavo naročenega blaga opravljajo naši pogodbeni partnerji Express One, DPD in Pošta Slovenije, lahko pa naročilo po predhodnem dogovoru prevzameš tudi v našem skladišču.
Vsa naročila, oddana do 12:00 ure, so običajno odpremljena še isti delovni dan. Povprečen čas dostave je naslednji delovni dan.
Dostava je brezplačna pri naročilu nad 29€ in ne vsebuje nobenih dodatnih stroškov! Za naročila do 29€ znaša strošek dostave 4€.
Spremljanje dostave paketa. Ko bo tvoje naročilo odposlano, prejmeš v potrditvenim sporočilu tudi povezavo do stanja tvoje pošiljke.
Dostava z Express One
Pakete pošiljamo tudi preko dostavne službe Express One, ki poskrbi za hitro dostavo in enostaven prevzem, prilagojen tvojemu urniku.
Obveščanje o dostavi
Na dan dostave prejmeš sporočilo (SMS, Viber ali e-pošta) z informacijo o predvidenem času prihoda kurirja. Tako točno veš, kdaj pričakovati pošiljko.
Preusmeritev in ponovna dostava
Če ti predlagani čas ne ustreza ali te ob obisku kurirja ni na naslovu, imaš na voljo več možnosti:
-
S kurirjem se lahko ob klicu neposredno dogovoriš za ponovno dostavo naslednji delovni dan.
-
Preko povezave v prejetem sporočilu lahko paket kadarkoli preusmeriš na drug naslov ali izbereš drug dan dostave.
Prevzem v paketomatu (24/7)
Če ti osebni prevzem ne ustreza ali te kurir ob prvem poskusu ne dobi doma, lahko pošiljko prevzameš v enem izmed več kot 600 Express One paketomatov po Sloveniji:
-
Čas za prevzem: Paket te bo v paketomatu čakal 3 dni (72 ur).
-
Enostavno odpiranje: Vratca odpreš povsem brezstično – samo s klikom na povezavo, ki jo prejmeš v SMS sporočilu.
-
Pomembno: Preusmeritev oziroma odlaganje v paketomat ni možno, če si ob nakupu izbral plačilo z gotovino po povzetju.
Neuspešna dostava
Če prevzem ali dostava nista uspešna in s kurirjem ne dogovoriš novega termina oziroma preusmeritve, bo pošiljka po 5 delovnih dneh vrnjena v naše skladišče.
Dostava z DPD
Vsa naročila med delovniki pošljemo isti ali najkasneje naslednji delovni dan, čas dostave je 1-2 delovna dan! Pošiljko ti bo na vpisan naslov dostavila dostavna služba DPD Slovenija.
DPD dostavna služba te bo glede dostave kontaktirala, zato prosimo, da pri naročilu navedeš pravilno kontaktno telefonsko številko in e-mail.
Prvo obvestilo: dan pred dostavo prejemnik paketa prejme obvestilo Viber / SMS in e-pošto, da je njegov paket na poti in da bo dostavljen naslednji dan. Če prejemniku paketa pričakovani datum dostave ne odgovarja, lahko dostavo prilagodi svojim potrebam prek aplikacije myDPD, do katere lahko dostopa preko povezave v Viber / SMS in e-pošti.
Z njo lahko:
- Slediš paketu v živo
- Preusmeriš paket na drugi naslov ali najbližjo Pickup lokacijo (MOL, Petrol, bencinski servisi OMV, trafike 3DVA, skladišče DPD) ali DPD paketomat.
Drugo obvestilo: na dan dostave prejemnik paketa prejme sporočilo o predvidenem roku dostave.
DPD pri plačilu po povzetju nudi poleg gotovinskega nudi tudi plačilo s plačilnimi karticami.
Dostava s POŠTO SLOVENIJE
Na tvojo telefonsko številko, ki si jo navedel/a pri naročilu, prejmeš dve SMS sporočili – s sprejemno številko ter s povezavama na sledenje paketu in spremembo načina dostave. S storitvijo moj paket – moja izbira, ki jo omogoča Pošta Slovenije, lahko paket po prejetem SMS-u preusmeriš na:
- drugi naslov,
- prevzem na pošti,
- dostavo v PS Paketomate.
- dostavo na bencinski servis,
- dostavo na dogovorjeno mesto (garaža, pred vhodom …),
- dostavo na izbran datum.
OSEBNI PREVZEM
Osebni prevzem je možem samo po predhodnem dogovoru na naslovu:
IGIS d.o.o.
Cesta na Kope 3b
1260 Ljubljana-Polje
info@platinum.si | 040/830-494 (Jaka)| 041/370-065 (Igor)
NAČINI PLAČILA
V spletni trgovini nudimo naslednje možnosti plačil:
- plačilo po povzetju. Odkupnino pri dostavi lahko stranka po svoji izbiri poravna tudi s plačilnimi karticami prek POS terminala, ki ga ima kurir pri sebi.
- plačilo s predhodnim nakazilom (po ponudbi/predračunu). Pošiljko vam odpošljemo takoj, ko je kupnina nakazana na naš račun.
- plačilo s plačilnimi karticami, ki ga zagotavlja Shopify Payments - varno plačilo brez preusmeritev, več plačilnih metod (kreditne kartice/digitalne denarnice), zaščita pred goljufijami s 256-bitnim šifriranjem SSL, 3D Secure avtentikacija ipd.
- z gotovino in plačilnimi karticami ob osebnem prevzemu na sedežu podjetja.